🗂️
Кастомные базы данных
Custom Databases
Создавайте любые типы записей — заявки, клиенты, активы, договоры — с нужными полями. Без SQL и разработчика.
Create any record types — tickets, clients, assets, contracts — with the fields you need. No SQL or developer.
⚙️
Бизнес-процессы
Business Processes
Стадии, задачи, ответственные. Процесс запускается автоматически при создании записи или вручную. Всегда видно, на каком этапе каждая заявка.
Stages, tasks, owners. A process launches automatically when a record is created or manually. Always see the stage of every request.
📨
Омниканальные обращения
Omnichannel Intake
Email и Telegram → автоматически запись в системе. Настройте правила маппинга один раз — обращения регистрируются сами.
Email and Telegram → automatically become records in the system. Set mapping rules once — requests register themselves.
📊
Дашборды и аналитика
Dashboards & Analytics
Создавайте дашборды с нужными метриками. Руководитель видит реальную картину без ручных отчётов в Excel.
Build dashboards with the metrics you need. Managers see the real picture without manual Excel reports.
🔔
Автоматические уведомления
Automatic Notifications
Настройте шаблоны уведомлений по Email и Telegram. Клиенты и сотрудники получают нужные события — без ручной рассылки.
Set up notification templates via Email and Telegram. Clients and staff receive relevant events — no manual sending.
🔐
Разграничение доступа
Access Control
Роли и права для каждой команды. Каждый видит только то, что ему нужно. Готовые пресеты: Администратор, Сотрудник, Наблюдатель.
Roles and permissions for every team. Each person sees only what they need. Built-in presets: Admin, Employee, Viewer.
🕵️
Аудит и история изменений
Audit & Change History
Кто, что и когда изменил — всегда видно. Полный журнал действий по каждой записи из коробки.
Who changed what and when — always visible. Full action log for every record, out of the box.
🏢
Оргструктура
Org Structure
Компании, отделы, команды в иерархии. Назначайте ответственных с учётом структуры организации.
Companies, departments, teams in hierarchy. Assign owners based on your organizational structure.
🔗
Связи между объектами
Object Relationships
Свяжите заявку с клиентом, клиента с договором, договор с активом. Полный граф данных без JOIN-запросов.
Link a ticket to a client, a client to a contract, a contract to an asset. Full data graph without JOIN queries.
🌍
Мультиязычность и мультиарендность
Multilingual & Multi-tenant
Интерфейс на русском и английском. Каждая команда в своём изолированном пространстве с отдельными данными и настройками.
Interface in Russian and English. Each team in its own isolated space with separate data and settings.